.svg){kind=small}
Комплексный запуск инфраструктуры
От оценки оборудования и рекомендаций по закупке до полной настройки локации
Премиум сопровождение
SENET
Наша команда круглосуточно следит за тем, чтобы ваш компьютерный клуб работал быстро, стабильно, всегда был актуален и показывал максимальную производительность 24/7.
Идеально подходит для:
клубов, где уже используется бездисковая система SENET Boot;
кибер-арен без собственной технической команды
локаций, где требуется проактивный мониторинг и регулярное обслуживание
.png&w=1920&q=80)
Техническая поддержка под ключ
Круглосуточный мониторинг
Проактивный контроль стабильности всех компонентов экосистемы компьютерного клуба
Поддержка полного цикла
Работаем с программным обеспечением, оборудованием и сетевой частью в рамках единого сопровождения.
Проактивная многоязычная поддержка
Оперативная помощь и обучение сотрудников на 13+ языках.
Постоянные обновления и клиентоориентированность
Регулярные улучшения, новые функции и развитие продукта с учётом обратной связи клиентов.
Запуск локации в 5 простых шагов
Шаг 1
Описание киберспортивной арены
Вы предоставляете информацию о клубе: количество ПК, местонахождение, характеристики оборудования, а также список необходимых игр и лицензий.
Шаг 2
Инженерное проектирование
В течение 1–2 рабочих дней мы готовим индивидуальный план по настройке серверной и сетевой инфраструктуры.
Шаг 3
Закупка оборудования
Мы дадим рекомендации по техническим характеристикам и поставщикам, чтобы вы осуществите покупку необходимого оборудования.
Шаг 4
Планирование установки
После доставки оборудования мы согласуем с вами наиболее удобную дату монтажа.
Шаг 5
Монтаж и запуск
Всего за 3 дня наша команда выполняет полную настройку: конфигурацию сети, установку сервера SENET Boot и тестирование системы. Если возникают непредвиденные задержки, мы заранее обсуждаем возможное продление сроков.
Что это даёт вашему компьютерному клубу
Стабильную ежедневную работу без простоев
Снижение операционных затрат и более эффективное использование IT-ресурсов
Постоянные обновления с актуальными играми и новыми функциями
Гарантированную реакцию по SLA на критические инциденты
Более умное и эффективное управление ресурсами сотрудников
Запуск под ключ
Создайте для геймеров плавный, стабильный и комфортный игровой опыт с первого дня.
Планирование серверной и сетевой инфраструктуры
Подбор оборудования и рекомендации по поставщикам
Рекомендации по установке оборудования и системы SENET
Настройка бездискового сервера и сетевой части
Мониторинг и обслуживание
Мы следим за тем, чтобы инфраструктура вашего компьютерного клуба оставалась стабильной, актуальной и работала без сбоев.
Постоянный мониторинг интернета, локальной сети и бездисковых серверов
Регулярные обновления прошивок, драйверов и операционных систем
Проактивное выявление проблем и устранение проблем
Поддержание актуальности и безопасности всего программного обеспечения и систем
Поддержка полного цикла
Единое сопровождение всех систем клуба: оборудование, программное обеспечение и сеть в рамках одного сервиса.
Диагностика, ремонт и замена оборудования
Устранение неполадок с роутерами, коммутаторами и точками доступа
Установка ПО, обновления и решение вопросов совместимости
Управление играми и контентом с автоматическими обновлениями
Онбординг и обучение
Экспертная помощь всегда под рукой, а обучение команды помогает работать быстрее и эффективнее.
Круглосуточная мультиязычная поддержка
Гарантированное время реакции по SLA: критические вопросы решаются до 30 минут
Выезд специалистов с запасными комплектующими при необходимости
Обучение сотрудников и технические воркшопы для стабильной работы клуба
Обновления и клиентоориентированность
Наша работа не заканчивается после запуска, мы развиваем систему вместе с вашим бизнесом.
Постоянный релиз новых функций SENET
Регулярные улучшения на основе обратной связи клиентов
Усиление безопасности с использованием файрволов и IDS
Контроль качества и проактивное реагирование на инциденты
FAQs
Узнайте, как сервис поддерживает стабильную работу вашего компьютерного клуба или учебного заведения.
Какие технические вопросы покрывает сервис?
Мы удалённо управляем всей технической частью: мониторингом, обновлениями, устранением проблем и оптимизацией системы. Постоянный IT-специалист на месте не нужен.
Какие проблемы сервис помогает избежать?
Премиум сопровождение предотвращает простои из-за сбоев игр, устаревшего ПО, перегрузок системы, ошибок конфигурации, сетевых проблем и сбоев консолей ещё до того, как они повлияют на работу клуба или классов.
Мы узнаем, если что-то пойдёт не так?
Да. При любом отклонении от нормы мы сразу уведомляем вашу команду и начинаем решение. Вам не нужно следить за системой, мы делаем это за вас.
Что происходит, если проблема возникает в часы пик?
Мы реагируем сразу. Вечерняя загрузка, турнир или учебная сессия, приоритетные инциденты обрабатываются мгновенно, чтобы избежать сбоев, потери выручки или учебного времени.